PROGRAM

디자인씽킹

디자인씽킹
[ Design Thinking ]:: 디자인 씽킹의 이해

점점 더 높은 삶의 질을 추구하는 현대의 소비자들에게는 제품의 품질이나 기술 수준보다 디자인과 브랜드가 더욱 중요해지고 있다.
단순하면서도 직관적인 디자인으로 전 세계적인 열풍을 이끌어냈던 아이폰의 창조자 스티브 잡스는 “디자인은 제품이나 서비스의 연속적인 외층에 표현되는 인간 창조물의 영혼이다.”라 말했다.
이 말이 의미하는 바는 이제 인간은 단순한 신체적, 물질적인 만족만을 요구하는 게 아니라 영혼의 만족까지도 요구한다는 것이며, 디자인이 그러한 욕구를 충족시킬 수 있다는 것이다.

이처럼 디자인의 중요성이 점차 커지면서 많은 기업이 디자인에 관심을 기울이기 시작했다.
처음엔 단순히 제품의 외양에만 적용되던 디자인이 이제는 ‘고객을 만족시킬 수 있는 모든 것’에 적용되고 있다.
즉 제품 개발 단계뿐만이 아니라 제품의 기획, 마케팅, 관련 서비스 등 전 과정에 걸쳐 디자이너들의 감수성과 사고방식이 적용되고 있다는 것이다.
이것이 바로 디자인적 사고, 즉 디자인 씽킹(Design Thinking)이다.

디자인씽킹 3단계와 브레인스토밍

:: 팀 브라운은 디자인씽킹을 다음의 세 단계로 나누어 설명하였다.

영감[ Inspiration ]

관찰, 공감, 협력하여
영감을 얻는다.

아이디어화[ Ideation ]

통합적 사고 및 분산과 수렴
과정을 통해 구체적인
아이디어를 얻는다.

구현[ Implementation ]

프로토타입을 만들어
테스트하고, 실패하면
개선하는 일을 반복한다.

아이디어화 단계에서의 분산적 사고를 위한 브레인스토밍의 세 가지 원칙

  1. 동시에 두 명 이상의 발언을 금지한다.
  2. 주제에 집중한다.
  3. 정제되지 않은 거친 아이디어를 존중한다.

세 가지 원칙에 따른 IDEO의 7가지 브레인스토밍 방법

01

문제를 잘 다듬어서 말한다.

문제를 명확하게 묘사해야 브레인스토밍에 참여한 사람들이 좀 더 쉽게 주제에 접근할 수 있고, 그 모임은 훌륭한 출발을 할 것이다.

02

어떤 아이디어를 비판하거나 반박하면서 시작하지 마라.

그로 인해 모임의 활기가 곧바로 약화될 수 있다.

03

아이디어에 번호를 매긴다.

이는 모임 전이나 진행 중에 참가자를 자극하는 도구가 되며, 혹은 브레인스토밍이 얼마나 거침없이 진행됐는지 평가하는 수단이 된다.

04

때로는 단숨에 뛰어넘는다.

구축하고 뛰어넘을 기회를 살펴라. 아주 정력적인 브레인스토머는 가파른 역학 곡선을 따라가는 경향이 있다. 추진력은 서서히 구축되다가 격렬하게 뛰어오른 뒤 다시 안정 수준에 도달하게 된다.

05

아이디어를 사방에 기록한다.

거침없이 흐르는 아이디어를 팀원 모두가 볼 수 있는 매체에 기록하라. IDEO는 매직펜, 포스트잇 등의 도구들을 가지고 이를 실천함으로써 대성공을 거두었다.

06

분위기를 얼마 동안 달아오르게 하는 워밍업 시간을 가진다.

IDEO가 실천하는 워밍업 중에는 빨리 말하는 낱말놀이가 있다.

07

바디스토밍(bodystorming)을 실시한다.

뛰어난 브레인스토밍은 아주 시각적이다. 여기에는 스케치, 마인드 매핑, 도형, 인체도가 포함된다. 남 앞에 나서는 데서 생기는 불안은 던져버리고 당신이 활용할 수 있는 비주얼 자료를 가지고서 문 안으로 뛰어들어라.